OnTrac: Terrible service. They must only have one empl...
OnTrac مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا OnTrac الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع OnTrac ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnTrac تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات OnTrac الشائعة)
~Anonymous:"Lost package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء OnTrac
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnTrac؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:Terrible service. They must only have one employee because I have been on hold for an hour so far and am still on hold as I am typing this.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnTrac. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnTrac؟
~Anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnTrac على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnTrac الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnTrac لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من OnTrac مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.