OnTrac: They marked my package as delivered IN A DIFFER...
OnTrac مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jaormsby من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jaormsby
GetHuman:~jaormsby - هل يمكنك إخبار عملائنا OnTrac الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jaormsby:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع OnTrac ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnTrac تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jaormsby قائمة بمشكلات OnTrac الشائعة)
~jaormsby:"Lost package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jaormsby لخدمة عملاء OnTrac
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnTrac؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jaormsby:They marked my package as delivered IN A DIFFERENT CITY FROM ME and I was never even able to get in touch with them to work it out.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnTrac. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnTrac؟
~jaormsby:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jaormsby:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnTrac على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jaormsby:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnTrac الآخرين؟
~jaormsby:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnTrac لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jaormsby مأخوذة من OnTrac مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.