OnTrac: You hung up on me. Even this online "service...
OnTrac مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dovelyn من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dovelyn
GetHuman:~dovelyn - هل يمكنك إخبار عملائنا OnTrac الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dovelyn:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع OnTrac ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OnTrac تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dovelyn قائمة بمشكلات OnTrac الشائعة)
~dovelyn:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dovelyn لخدمة عملاء OnTrac
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OnTrac؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dovelyn:You hung up on me. Even this online "service" is third-rate. One half hour after you threw my package down one floor, hitting the front door, the UPS man with another delivery rang my bell and offered to wait while I opened my garage door to save me from carrying a heavy package up that flight of stairs. (I am elderly). What a difference!! BTW, this is typical of Ontrac. (And UPS.)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OnTrac. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OnTrac؟
~dovelyn:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dovelyn:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OnTrac على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dovelyn:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OnTrac الآخرين؟
~dovelyn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OnTrac لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dovelyn مأخوذة من OnTrac مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.