Oncor: I needed to get my ESI ID number. I was off the...
Oncor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~guyjin من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~guyjin
GetHuman:~guyjin - هل يمكنك إخبار عملائنا Oncor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~guyjin:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Oncor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oncor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~guyjin قائمة بمشكلات Oncor الشائعة)
~guyjin:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~guyjin لخدمة عملاء Oncor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oncor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~guyjin:I needed to get my ESI ID number. I was off the phone with the info within * minute of the first ring.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oncor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oncor؟
~guyjin:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~guyjin:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oncor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~guyjin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oncor الآخرين؟
~guyjin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oncor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~guyjin مأخوذة من Oncor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.