Oncor: Lied to me about when power would be up. Now it...
Oncor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ottobear من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ottobear
GetHuman:~ottobear - هل يمكنك إخبار عملائنا Oncor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ottobear:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Oncor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oncor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ottobear قائمة بمشكلات Oncor الشائعة)
~ottobear:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ottobear لخدمة عملاء Oncor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oncor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ottobear:Lied to me about when power would be up. Now its THREE days without power and * little ones freezing to death!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oncor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oncor؟
~ottobear:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ottobear:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oncor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ottobear:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oncor الآخرين؟
~ottobear:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oncor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ottobear مأخوذة من Oncor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.