Oncor needs a human to talk to when there is an...
Oncor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dprkr5016 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dprkr5016
GetHuman:~dprkr5016 - هل يمكنك إخبار عملائنا Oncor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dprkr5016:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Oncor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oncor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dprkr5016 قائمة بمشكلات Oncor الشائعة)
~dprkr5016:"Repair" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dprkr5016 لخدمة عملاء Oncor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oncor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dprkr5016:Oncor needs a human to talk to when there is an outage. My father is ** yrs old and the heat is not good for him. Several other elderly men live around him and they can't handle the heat either. If there was another company to service Ward County, I would also make a change.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oncor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oncor؟
~dprkr5016:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dprkr5016:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oncor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dprkr5016:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oncor الآخرين؟
~dprkr5016:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oncor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dprkr5016 مأخوذة من Oncor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.