Orange: I was put through to seven different people bef...
Orange مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Michael من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Michael
GetHuman:~Michael - هل يمكنك إخبار عملائنا Orange الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Michael:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Orange ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Orange تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Michael قائمة بمشكلات Orange الشائعة)
~Michael:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Michael لخدمة عملاء Orange
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Orange؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Michael:I was put through to seven different people before talking to the right person. One of which wasnt even orange. SO angry
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Orange. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Orange؟
~Michael:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Michael:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Orange على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Michael:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Orange الآخرين؟
~Michael:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Orange لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Michael مأخوذة من Orange مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.