Trend Micro: I have had * viruses and the last one took my c...
Trend Micro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shake more من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shake more
GetHuman:~Shake more - هل يمكنك إخبار عملائنا Trend Micro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shake more:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Trend Micro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trend Micro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shake more قائمة بمشكلات Trend Micro الشائعة)
~Shake more:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shake more لخدمة عملاء Trend Micro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trend Micro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shake more:I have had * viruses and the last one took my computer out. I have had Trend for several years, my business started with them in **** until now. I loved this service until this year, I find that the reps rush you off the phone now and talk over you, it didn't use to be that way. I don't have a problem with their accent I have a problem with the way I am treated. I had to threaten to call the BBB before they helped me with the first virus. Then they told me that this one time they would let their virus specailist handle my case without me having to pay. I am sorry but I thought they were there to help you with the viruses not charge you extra when their program fails to protect you. Maybe I am wrong but I am sure that I am disappointed. I will not renew!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trend Micro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trend Micro؟
~Shake more:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shake more:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trend Micro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shake more:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trend Micro الآخرين؟
~Shake more:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trend Micro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shake more مأخوذة من Trend Micro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.