Trend Micro: totaly screwed up my computer will installing t...
Trend Micro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Damion من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Damion
GetHuman:~Damion - هل يمكنك إخبار عملائنا Trend Micro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Damion:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Trend Micro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Trend Micro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Damion قائمة بمشكلات Trend Micro الشائعة)
~Damion:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Damion لخدمة عملاء Trend Micro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Trend Micro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Damion:totaly screwed up my computer will installing trend micro...poor english skills and incompetence avoid this biz at all costs!...took ** HOURS on the phone and cost me another $*** to fix my machine which ran just fine before their techs got into it..plus no way to contact by phone...no business number NO Good!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Trend Micro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Trend Micro؟
~Damion:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Damion:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Trend Micro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Damion:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Trend Micro الآخرين؟
~Damion:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Trend Micro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Damion مأخوذة من Trend Micro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.