USAA: After the ititial phone tree options - you shou...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DakotaDave من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DakotaDave
GetHuman:~DakotaDave - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DakotaDave:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DakotaDave قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
~DakotaDave:"Roadside Assistance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DakotaDave لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DakotaDave:After the ititial phone tree options - you should have a USAA number ready - push "*". A prompt asks for subject "checking", investments" - just spell it - got a person immediately.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
~DakotaDave:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DakotaDave:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DakotaDave:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
~DakotaDave:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DakotaDave مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.