Vonage purposely makes you wait to speak to a c...
Vonage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~phantom1 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~phantom1
GetHuman:~phantom1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Vonage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~phantom1:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Vonage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vonage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~phantom1 قائمة بمشكلات Vonage الشائعة)
~phantom1:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~phantom1 لخدمة عملاء Vonage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vonage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~phantom1:Vonage purposely makes you wait to speak to a customer service rep which takes a very long time especially if you want to cancel. When you eventually get tired of waiting and hang up they can now bill you for another month. Even if you write an email to their customer service department, they will NEVER respond to it. This company is underhanded in their dealings with the public. Its really too bad because their phone service works quite well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vonage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vonage؟
~phantom1:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~phantom1:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vonage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~phantom1:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vonage الآخرين؟
~phantom1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vonage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~phantom1 مأخوذة من Vonage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.