Webroot: THe product performs better than Norton or McAf...
Webroot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pne من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pne
GetHuman:~pne - هل يمكنك إخبار عملائنا Webroot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pne:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Webroot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webroot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pne قائمة بمشكلات Webroot الشائعة)
~pne:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pne لخدمة عملاء Webroot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webroot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pne:THe product performs better than Norton or McAfee but they have problems after upgrades are installed. Communication is null. I have tried several times to report problems and cannot get anyone to return call or respond to email.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webroot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webroot؟
~pne:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pne:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webroot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pne:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webroot الآخرين؟
~pne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webroot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pne مأخوذة من Webroot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.