Webroot: Warning. Purchased * year virus service but my...
Webroot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DH من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DH
GetHuman:~DH - هل يمكنك إخبار عملائنا Webroot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DH:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Webroot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webroot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DH قائمة بمشكلات Webroot الشائعة)
~DH:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DH لخدمة عملاء Webroot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webroot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DH:Warning. Purchased * year virus service but my computer went down and I will not replace. Webroot told me that they would cancel service immediately. I still had more than two years left. I was told very rudely that they would not give me any refund on remaining service since I had the service for over ** days. I will never again refer Webroot. * year may cost a little more but you will not lose if you need to cancel.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webroot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webroot؟
~DH:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webroot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DH:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webroot الآخرين؟
~DH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webroot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DH مأخوذة من Webroot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.