Zara: The worst customer service. They sent me the w...
Zara مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~josh من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~josh
GetHuman:~josh - هل يمكنك إخبار عملائنا Zara الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~josh:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Zara ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zara تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~josh قائمة بمشكلات Zara الشائعة)
~josh:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~josh لخدمة عملاء Zara
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zara؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~josh:The worst customer service. They sent me the wrong item and refused to let me speak to a supervisor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zara. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zara؟
~josh:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~josh:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zara على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~josh:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zara الآخرين؟
~josh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zara لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~josh مأخوذة من Zara مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.