Samsung: Terrible service. Called five days ago to get f...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Josiesmom من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Josiesmom
GetHuman:~Josiesmom - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Josiesmom:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Josiesmom قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Josiesmom:"Track an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Josiesmom لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Josiesmom:Terrible service. Called five days ago to get front washer under warranty repaired. Faxed sales slip in and still no results. Was told it takes *-* days to get fax off machine and another * days to process. No more Samsung products for us.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Josiesmom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Josiesmom:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Josiesmom:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Josiesmom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Josiesmom مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.