BN.com: I was told to go to my account and change payme...
BN.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yoohoo من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yoohoo
GetHuman:~yoohoo - هل يمكنك إخبار عملائنا BN.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yoohoo:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع BN.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BN.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yoohoo قائمة بمشكلات BN.com الشائعة)
~yoohoo:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yoohoo لخدمة عملاء BN.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BN.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yoohoo:I was told to go to my account and change payment method, but each time I tried to change the default payment, I wasn't given a choice. I finally just ordered a new book and gave a new card *. It took too much time. It may have been faster by phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BN.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BN.com؟
~yoohoo:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yoohoo:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BN.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yoohoo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BN.com الآخرين؟
~yoohoo:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BN.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yoohoo مأخوذة من BN.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.