Roxio: Very misleading...when you call in it says you...
Roxio مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~meg من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~meg
GetHuman:~meg - هل يمكنك إخبار عملائنا Roxio الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~meg:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Roxio ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roxio تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~meg قائمة بمشكلات Roxio الشائعة)
~meg:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~meg لخدمة عملاء Roxio
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roxio؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~meg:Very misleading...when you call in it says you have reached the Correlle shop. You then wait and it gives you an option for Roxio. Rep was determined to read his script and would not let me speak so I could give him useful information and correct, but he finally did and I got the refund for software that would not download.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roxio. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roxio؟
~meg:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~meg:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roxio على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~meg:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roxio الآخرين؟
~meg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roxio لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~meg مأخوذة من Roxio مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.