Symantec: I have called them * times and the shortest I h...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dogpatch من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dogpatch
GetHuman:~dogpatch - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dogpatch:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dogpatch قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~dogpatch:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dogpatch لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dogpatch:I have called them * times and the shortest I hung on was ** mins and then gave up.Horrible Customer Service..They need more people
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~dogpatch:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dogpatch:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dogpatch:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~dogpatch:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dogpatch مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.