TiVo: A recent power outage created a problem for our...
TiVo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~adamsl من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~adamsl
GetHuman:~adamsl - هل يمكنك إخبار عملائنا TiVo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~adamsl:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TiVo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TiVo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~adamsl قائمة بمشكلات TiVo الشائعة)
~adamsl:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~adamsl لخدمة عملاء TiVo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TiVo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TiVo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TiVo؟
~adamsl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~adamsl:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TiVo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~adamsl:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TiVo الآخرين؟
~adamsl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TiVo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~adamsl مأخوذة من TiVo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.