TiVo: Problem not solved, again, a year later. New b...
TiVo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~uguess من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~uguess
GetHuman:~uguess - هل يمكنك إخبار عملائنا TiVo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~uguess:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TiVo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TiVo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~uguess قائمة بمشكلات TiVo الشائعة)
~uguess:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~uguess لخدمة عملاء TiVo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TiVo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~uguess:Problem not solved, again, a year later. New box to be shipped out. This will be the third replacement with in ** months
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TiVo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TiVo؟
~uguess:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~uguess:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TiVo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~uguess:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TiVo الآخرين؟
~uguess:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TiVo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~uguess مأخوذة من TiVo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.