Tivo provides no methods for canceling an accou...
TiVo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nathan من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nathan
GetHuman:~nathan - هل يمكنك إخبار عملائنا TiVo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nathan:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع TiVo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TiVo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nathan قائمة بمشكلات TiVo الشائعة)
~nathan:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nathan لخدمة عملاء TiVo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TiVo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nathan:Tivo provides no methods for canceling an account online, and they tell you to call their customer service line. When you go to the menu for canceling, and enter your phone number, they hang up on you saying they are too busy to talk to you. Recourse: dispute with credit card company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TiVo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TiVo؟
~nathan:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nathan:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TiVo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nathan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TiVo الآخرين؟
~nathan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TiVo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nathan مأخوذة من TiVo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.